Non sono soddisfatto del colore o della taglia del capo acquistato. Come posso procedere?

• In caso di insoddisfazione offriamo la possibilità di restituzione della merce con conseguente cambio o rimborso come previsto dalla normativa vigente. La legge (D.lgs.° 185/99) stabilisce un termine utile per avvalersi del diritto di recesso quantificato in 14 giorni dal ricevimento della stessa.

• I prodotti devono essere rispediti tramite invio del modulo di reso elettronico, disponibile per tutti gli utenti all'URL https://www.carrerajeans.com/it/resi e per i clienti registrati anche nella cronologia ordini https://www.carrerajeans.com/it/cronologia-ordini, tramite posta o corriere espresso al seguente indirizzo:

Carrera S.p.A. con Socio Unico

Via Enrico Fermi 11 37064, Povegliano Veronese (VR) Italia

ATTENZIONE - Le spese di trasporto sono a carico del cliente. I prodotti inviati oltre i termini previsti e/o privi dei requisiti di cui sopra non potranno essere cambiati o rimborsati. Nel caso di resi extra UE, al cliente è richiesto di versare un contributo per gli oneri doganali pari al valore dell'aliquota IVA (22%) dei prodotti che verranno resi.

Il prodotto dovrà essere: restituito ben imballato, in perfetto stato di rivendita (non rovinato, danneggiato o sporcato) e munito di tutti i suoi eventuali accessori e documentazione; munito della ricevuta (presente nell’imballo originale) in modo da permettere a Carrera di identificare il Cliente (numero dell’Ordine, nome, cognome e indirizzo); senza evidenziare segni di uso se non quelli compatibili con l’effettuazione di una breve prova. Per tutti i dettagli su resi e rimborsi visitare la sezione