Domande
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Il mio ordine è ancora in transito senza aggiornamenti. Cosa posso fare?‣
Perché il mio ordine è in ritardo?‣
Il corriere segnala la consegna del pacco, ma non l'ho ricevuto. Cosa devo fare?‣
Il corriere informa che l'ordine è stato rispedito al mittente. Cosa posso fare?‣
Cosa devo fare se il vettore informa di un problema di trasporto?‣
Ho ricevuto l'ordine di qualcun altro, cosa devo fare?Cosa devo fare se ho ricevuto un articolo sbagliato o difettato?
Si prega di inviare un'email a cservice@carrerajeans.com entro 14 giorni dal ricevimento, indicando il numero d'ordine e allegando foto del danno o dell'articolo errato. Dopo una verifica interna, saranno fornite le istruzioni per la restituzione. Per merce difettosa o errata, le spese di trasporto sono a carico di Carrera.