Domande
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Il mio ordine è ancora in transito senza aggiornamenti. Cosa posso fare?‣
Perché il mio ordine è in ritardo?‣
Il corriere segnala la consegna del pacco, ma non l'ho ricevuto. Cosa devo fare?‣
Il corriere informa che l'ordine è stato rispedito al mittente. Cosa posso fare?‣
Cosa devo fare se il vettore informa di un problema di trasporto?‣
Ho ricevuto l'ordine di qualcun altro, cosa devo fare?Perché il mio ordine (o parte di esso) è stato cancellato senza il mio consenso?
Il (parziale) annullamento dell'ordine può verificarsi quando, dopo i controlli logistici, si riscontra l'indisponibilità del prodotto acquistato. In questi casi, viene effettuato un rimborso automatico sul metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto. I tempi di rimborso variano: generalmente entro 10 giorni, mentre per PayPal possono essere necessari fino a 15 giorni lavorativi. Per ulteriori informazioni, contattare il Servizio Clienti a cservice@carrerajeans.com.