Domande
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Posso cancellare il mio ordine?‣
Sono registrato sul vostro sito, ho fatto un ordine, ma non lo trovo nella mia cronologia ordini. Come mai?‣
Perché non ho ricevuto la conferma dell'ordine?‣
Perché il mio ordine (o parte di esso) è stato cancellato senza il mio consenso?‣
Cosa devo fare se ho ricevuto un articolo sbagliato o difettato?‣
Ho ricevuto un ordine incompleto, cosa devo fare?‣
Non sono soddisfatto del colore o della taglia del capo acquistato. Come posso procedere?Cosa devo fare se ho ricevuto un articolo sbagliato o difettato?
Si prega di inviare un'email a cservice@carrerajeans.com entro 14 giorni dal ricevimento, indicando il numero d'ordine e allegando foto del danno o dell'articolo errato. Dopo una verifica interna, saranno fornite le istruzioni per la restituzione. Per merce difettosa o errata, le spese di trasporto sono a carico di Carrera.