Domande
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Posso cancellare il mio ordine?‣
Sono registrato e ho effettuato l'ordine, ma non compare nella cronologia. Perché?‣
Perché non ho ricevuto la conferma dell'ordine?‣
Perché il mio ordine (o parte di esso) è stato cancellato senza il mio consenso?‣
Cosa devo fare se ho ricevuto un articolo sbagliato o difettato?‣
Ho ricevuto un ordine incompleto, cosa devo fare?‣
Non sono soddisfatto del colore o della taglia del capo acquistato. Come posso procedere?Perché il mio ordine (o parte di esso) è stato cancellato senza il mio consenso?
Il (parziale) annullamento dell'ordine può verificarsi quando, dopo i controlli logistici, si riscontra l'indisponibilità del prodotto acquistato. In questi casi, viene effettuato un rimborso automatico sul metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto. I tempi di rimborso variano: generalmente entro 10 giorni, mentre per PayPal possono essere necessari fino a 15 giorni lavorativi. Per ulteriori informazioni, contattare il Servizio Clienti a cservice@carrerajeans.com.
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