Domande
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Posso cancellare il mio ordine?‣
Sono registrato sul vostro sito, ho fatto un ordine, ma non lo trovo nella mia cronologia ordini. Come mai?‣
Perché non ho ricevuto la conferma dell'ordine?‣
Perché il mio ordine (o parte di esso) è stato cancellato senza il mio consenso?‣
Cosa devo fare se ho ricevuto un articolo sbagliato o difettato?‣
Ho ricevuto un ordine incompleto, cosa devo fare?‣
Non sono soddisfatto del colore o della taglia del capo acquistato. Come posso procedere?Sono registrato sul vostro sito, ho fatto un ordine, ma non lo trovo nella mia cronologia ordini. Come mai?
Innanzitutto, è stata ricevuta la mail di conferma ordine? Se la mail di conferma è arrivata, ma l'ordine non è presente nella cronologia dell'account molto probabilmente è stato effettuato senza login. In questi casi diamo la possibilità di inserire l'ordine nel proprio account attraverso una mail all'indirizzo cservice@carrerajeans.com indicando numero d'ordine, nominativo e mail con il quale si è registrati sul sito.