Domande
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Il mio ordine è ancora in transito senza aggiornamenti. Cosa posso fare?‣
Perché il mio ordine è in ritardo?‣
Il corriere segnala la consegna del pacco, ma non l'ho ricevuto. Cosa devo fare?‣
Il corriere informa che l'ordine è stato rispedito al mittente. Cosa posso fare?‣
Cosa devo fare se il vettore informa di un problema di trasporto?‣
Ho ricevuto l'ordine di qualcun altro, cosa devo fare?Sono registrato sul vostro sito, ho fatto un ordine, ma non lo trovo nella mia cronologia ordini. Come mai?
Innanzitutto, è stata ricevuta la mail di conferma ordine? Se la mail di conferma è arrivata, ma l'ordine non è presente nella cronologia dell'account molto probabilmente è stato effettuato senza login. In questi casi diamo la possibilità di inserire l'ordine nel proprio account attraverso una mail all'indirizzo cservice@carrerajeans.com indicando numero d'ordine, nominativo e mail con il quale si è registrati sul sito.